Vespera Stripe Velvet Roman Shade

Every product page includes a measuring guide for that specific style. For Roman shades, check out our full Roman Shade Measuring Guide for step-by-step help with inside mount, outside mount, and style-specific measurements. If you're unsure, our team is happy to walk you through it — just email us before you order.

Yes, within 24 hours of placing your order. After that window, your order moves into production and can no longer be modified or canceled, since it's being custom-made to your specifications. Swatch orders aren't eligible for cancellation under this 24-hour window.

Since every piece is made to order, please allow for production time before shipping begins. Once your order ships, delivery typically takes 10–14 business days within the United States and 14–20 business days internationally.

Yes — once your order ships, you'll receive a tracking link by email. You can also check your order status anytime on our Track Order page.

Fabric shades are easy to live with — a periodic vacuum with a soft brush attachment and letting the pleats settle in over the first few uses is really all it takes. For the full breakdown, including steaming tips and what to avoid, check out our Fabric Care Guide.

Bearbeitungszeit:

Für internationale Käufer:

Because every item is custom-made to your measurements and fabric choice, all sales are FINAL. We know that's a big commitment, which is why we recommend ordering swatches first.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungewaschen, ungeschnitten oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter snuddleco@gmail.com kontaktieren
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter snuddleco@gmail.com kontaktieren

Schäden und Probleme:

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Bitte kontaktieren Sie uns unter snuddleco@gmail.com

Alle Schadensersatzansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gestellt werden. Nach Ablauf von 7 Tagen verfallen sämtliche Schadensersatzansprüche.

Ausnahmen / Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Gebühren senken
Kosten für Expressversand
Kosten für beschleunigte Bearbeitung
Farbfelder
Maßgeschneiderte Rutentaschen, Tischdecken oder andere Sonderanfertigungen
Schrottkisten
Endverkaufsartikel

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch:

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen:

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter snuddleco@gmail.com

Geschenke:

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Offenlegung
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Erstversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.