Solias Linen Blend Roman Shade

Every product page includes a measuring guide for that specific style. For Roman shades, check out our full Roman Shade Measuring Guide for step-by-step help with inside mount, outside mount, and style-specific measurements. If you're unsure, our team is happy to walk you through it — just email us before you order.

Yes, within 24 hours of placing your order. After that window, your order moves into production and can no longer be modified or canceled, since it's being custom-made to your specifications. Swatch orders aren't eligible for cancellation under this 24-hour window.

Since every piece is made to order, please allow for production time before shipping begins. Once your order ships, delivery typically takes 10–14 business days within the United States and 14–20 business days internationally.

Yes — once your order ships, you'll receive a tracking link by email. You can also check your order status anytime on our Track Order page.

Fabric shades are easy to live with — a periodic vacuum with a soft brush attachment and letting the pleats settle in over the first few uses is really all it takes. For the full breakdown, including steaming tips and what to avoid, check out our Fabric Care Guide.

Temps de traitement :

Pour les acheteurs internationaux :

Because every item is custom-made to your measurements and fabric choice, all sales are FINAL. We know that's a big commitment, which is why we recommend ordering swatches first.

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non lavé, non coupé ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à snuddleco@gmail.com
Si votre retour est accepté, vous recevrez des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à snuddleco@gmail.com

Dommages et problèmes :

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Veuillez nous contacter au snuddleco@gmail.com

Toutes les demandes de réclamation pour dommages doivent être faites dans les 7 jours suivant la livraison. Passé 7 jours, toute demande de dommages et intérêts sera considérée comme nulle et non avenue.

Exceptions / Articles non retournables :

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés,

Articles non retournables :
Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels
Frais de réduction
Frais d'expédition accélérés
Coûts de traitement accélérés
Échantillons
Passe-tringles, nappes ou autres articles sur mesure sur mesure
Boîtes à ferraille
Articles de vente finale

Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

Des échanges:

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements :

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à snuddleco@gmail.com

Cadeaux:

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il prendra connaissance de votre retour.

Divulgation
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition initiaux seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.